Soy cliente de Banco Mare Nostrum (antes La General de
Granada) desde hace más de 20 años y creía haber visto de todo (comisiones
extrañas, cláusula suelo en la hipoteca, etc.), pero lo sucedido ayer
(26/03/2013) creo que rebasa los límites de la realidad.
Les tengo abierta a mis hijos (todos ellos menores de edad) una
cuenta de ahorro infantil, en la que ingresan cada 4 -6 meses sus ahorros
(aunque nunca había sucedido lo de esta vez). Desde hace dos meses también se
utiliza para ingresar el importe de sus becas de estudios.
Ayer, uno de mis hijos en representación de todos, fue a
ingresar 32 euros en monedas (resultado de ahorrar varios meses por hacer
compras, limpiar la casa, etc.) y, al hacer el ingreso le cobraron 5 euros de
comisiones. Es decir un 15.6%. Cuando llegó a casa y explicó lo sucedido nos
quedamos (los seis) petrificados, comprobé el apunte y efectivamente era así. Me dirigía al Banco y me dijo el director que eso no era una comisión, sino una repercusión
del coste, porque a ellos, una empresa externa le cobra esa cantidad por contar
las monedas. La explicación imagino que se la estaba inventando sobre la marcha
porque me parece totalmente increíble que alguien cobre 1 euro por contar hasta
7. Por supuesto que he interpuesto la correspondiente reclamación en la que
pido, no sólo el reembolso del dinero sino una carta de disculpa que me permita
poder explicar a mis hijos que un banco no es un sitio donde te quitan tus
ahorros.
Me parece una inmoralidad y un abuso impresentable que, a un
menor de edad y en una cuenta de ahorro infantil, un señor de un banco le robe
5 euros que a él le ha costado semanas conseguir.
Quitarle un caramelo a un niño ya no es lo más fácil, es más
fácil cobrarle una comisión. Imagino que ya están tan acostumbrados a abusar de
los más débiles que ya se ciegan y no se dan cuenta ni de lo que hacen. ¡Que el
Señor les perdone!.
